ВРАЌАЊЕ НА СРЕДСТВАТА И НАБАВКАТА
Се надеваме дека сте задоволни со вашата набавка. Доколку од некоја причина производот не ги исполнува вашите очекувања, можете да го вратите бесплатно и да ги вратите пари во рок од четиринаесет (14) дена од моментот на примањето. Промотивните и подарочните стоки можеби не се достапни за враќање.
МНОГУ ВАЖНО
Стоките мора да бидат вратени во оригиналното пакување. Препорачуваме да го чувате сето ова ако не добиете конечна одлука за купување. Вратените предмети мора да бидат во нова и неискористена состојба. Го задржуваме правото да одбиеме враќање и надоместок на средствата доколку стоките се сметаат за искористени или оштетени.
Како да вратите еден или неколку стоки:
1 - КОНТАКТИРАЈТЕ СЕ НАША корисничка поддршка
Ве молиме, контактирајте го нашата корисничка поддршка на е-поштата наведена подолу и не заборавете да ја вклучите адресата за да ги примите вратените стоки:
Нашиот тим ќе ве контактира и даде дополнителни упатства.
2 - ПОДГОТВЕТЕ СТОКИ И КУТИЈА
Подгответе кутија со стоките што сакате да ги вратите. Можете да ја користите истата кутија што е испратена со вашите стоки. Отпечатете ја претходно пополнетата ФОРМА ЗА Враќање што ја добивте преку е-пошта од нашата корисничка поддршка и ставете ја во кутија со стоките. Ве молиме отпечатете и прикачете ја наведената подолу повратна адреса во полето.:
Vertera OÜ
Narva mnt 13 Kesklinna linnaosa, Tallinn Harju maakond 10151, Estonia
3 - ДОСТАВА (бесплатно за вас)
Откако ќе бидете спремни (нов и неискористен производ, вратен во оригинално пакување, кутија затворена и соодветно обележана со повратна адреса, и ФОРМА ЗА враќање испечатена и поставена во кутијата), ние ќе ја договориме испораката од вашата адреса на наш трошок.
МНОГУ ВАЖНО
Вратените предмети мора да бидат во нова и неискористена состојба. Го задржуваме правото да одбиеме враќање и надоместок на средствата доколку стоките се сметаат за искористени или оштетени.
При враќање на искористените или оштетени стоки ќе ви се наплати дополнителна такса за достава. Го задржуваме правото да ги задржуваме искористените или оштетените стоки и нивната вредност.
4 - Враќање на парите
Кога ќе бидат исполнети сите горенаведени услови, ние ќе ви ја вратиме целосната цена за вратените стоки. (Ве молиме имајте предвид дека не можеме да ги вратиме трошоците за испорака на вашата нарачка.)
Враќање ќе се обработи откако вратените стоки ќе ја помине нашата проверка на квалитетот.
Имајте предвид дека надоместокот на средствата може да се депонира само на истата кредитна картичка (или сметка на PayPal) што беше користена за почетното купување.
Процесот на враќање може да трае 14-21 дена од моментот кога ќе ги добиеме вашите предмети, во зависност од кредитната картичка што беше користена за плаќање.